Bel ons

Algemene voorwaarden

Bijgewerkt op 17 september 2026

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van famawell.nl en voor alle diensten van Famawell. Famawell is een eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94253269 en gevestigd aan de Schapendrift Zuid 21, 3958 WG Amerongen.

Onze diensten

Famawell levert software en richt die voor je in: websites met zoekmachineoptimalisatie en een AI-chatassistent, AI-receptionisten voor de telefoon, online afspraken maken en reviewverzoeken. We werken alleen voor bedrijven. Wat je precies afneemt, de prijs en de startdatum staan in je bestelling of offerte.

Geen garantie op resultaat

We werken zorgvuldig en vertellen eerlijk wat ons werk oplevert. We garanderen geen posities in zoekmachines, aantallen telefoontjes, afspraken of omzet. Die hangen af van veel dingen buiten onze invloed, zoals zoekmachines, je markt en hoe je bedrijf met aanvragen omgaat.

Betalen en opzeggen

Je betaalt per maand vooraf, per kaart via onze betaalprovider. Je abonnement loopt elke maand door tot je opzegt. Opzeggen kan altijd, per mail naar support@famawell.nl. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende maand. Voor een deel van een maand krijg je geen geld terug.

Bij opzegging betaal je eenmalig een vertrekvergoeding van € 1.000, ook als je je website niet meeneemt. Zodra die betaald is, dragen we je website over.

Je website

De website die we voor je bouwen is van jou, net als de teksten, foto's en logo's die je aanlevert. Stop je, dan zetten we een site op ons HighLevel-sjabloon als snapshot in je eigen HighLevel-account. Van een maatwerksite krijg je de repository met de broncode. Diensten die op onze accounts draaien, zoals de AI-receptionist, automatiseringen en telefoonnummers, stoppen als je abonnement stopt.

Wat we van jou verwachten

Sms

Famawell stuurt sms'jes naar mensen die contact met ons opnemen of een afspraak maken.

Met je telefoonnummer gaan we om zoals beschreven in onze privacyverklaring. Je sms-aanmelding en toestemming delen we nooit met derden voor marketing.

Bellen en opnemen

Telefoontjes naar nummers van Famawell kunnen worden aangenomen door een AI-assistent, en kunnen worden opgenomen en uitgeschreven om de dienst te leveren en te verbeteren. Dat hoor je aan het begin van het gesprek. Wil je geen opname? Hang dan op en mail ons.

Deze website

De informatie op deze website is algemeen. De voorbeeldgesprekken en -schermen zijn illustraties, geen gegevens van echte klanten.

Beschikbaarheid

We doen ons best om alles wat we inrichten goed te laten draaien, maar we leveren de diensten zoals ze zijn. We garanderen niet dat ze altijd zonder onderbreking of fouten werken. Voor storingen of fouten bij partijen waar we op bouwen, zoals HighLevel, telefoon- en sms-providers, Google en hostingpartijen, zijn we niet verantwoordelijk.

Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gemiste klussen, gemiste winst of gemiste omzet. Voor al het andere is onze aansprakelijkheid beperkt tot wat je ons betaalde in de maand voordat de claim ontstond. Dit geldt niet waar de wet een beperking verbiedt, zoals bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet iets anders voorschrijft.

Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Raakt een wijziging een lopend abonnement, dan mailen we je minstens 30 dagen voordat die ingaat.

Contact

Famawell
Schapendrift Zuid 21
3958 WG Amerongen
KvK 94253269
support@famawell.nl